Service Manager a Milano
CGM Consulting ricerca Service Manager a Milano con un inglese fluente (scritto e parlato) per un progetto in area finance che prevede la gestione di un servizio di business.
Cerchiamo profilo con i seguenti requisiti:
- requisito FONDAMENTALE ed imprescindibile un INGLESE fluente scritto e parlato; - partecipazione ad incontri giornalieri con il cliente (in inglese); - gestione della service review con il cliente su base settimanale (in inglese); - gestione delle escalation in caso di incident e coordinazione di war room per il trouble shooting (in inglese); - gestione della reportistica relativa agli SLA del servizio (in inglese); - gestione di un piccolo team di collaboratori: organizzazione, pianficazione ed assegnazione delle attività al team di supporto; - valutazione del rischio associato alle attività di business ed identificazione delle azioni di mitigazione; - singolo punto di contatto verso il cliente, coordinamento e monitoraggio dei servizi complessivi in Application Maintenance del servizio di business in carico; - supervisione della gestione delle richieste di servizio relative a segnalazioni di disservizi e malfunzionamenti, prioritizzazione delle attività e monitoraggio avanzamento; - identificazione e correzione, anche con soluzioni temporanee, di malfunzionamenti nella logica e nel funzionamento delle applicazioni in ambito; - interventi di modifica delle applicazioni in ambito per migliorare o adeguare le funzionalità in accordo ai requisiti espressi dal cliente; - supervisione delle attività di test della factory di sviluppo.
Gradita conoscenza/esperienze di:
Rappresenta un valore aggiunto per la posizione la familiarità con l’utilizzo di Splunk e la conoscenza del framework ITIL.
Altri dati:
Sede: Milano
Titolo di studio: Laurea
Tipologia di impiego: Full time
Tipologia contratto: Tempo indeterminato
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Chi siamo:
CGM Consulting si occupa di soluzioni informatiche per grandi aziende.
Da sempre al fianco dei più importanti System Integrator, è diventata un partner tecnologico fondamentale per la realizzazione di progetti in ambito bancario, assicurativo e automotive.
Negli ultimi anni ha realizzato e commercializzato gestionali al mercato B2B.
Investire nella formazione e nell’aggiornamento dei propri dipendenti è per CGM Consulting una priorità assoluta, permettendo di ottenere un’elevata qualità nella realizzazione dei progetti.
Lavora con noi:
Tutte le candidature verranno prese in esame e valutate.
Nel caso il tuo curriculum non corrisponda ai criteri richiesti, potremo tenerlo in considerazione per future selezioni.
Le ricerche si intendono riferite a persone di entrambi i sessi (L. 903/77).
Per visionare tutte le ricerche attive ti invitiamo a consultare il seguente link: www.cgmconsulting.it/lavora-con-noi/
Puoi inviare il tuo curriculum vitae in formato .doc o .pdf anche su recruiting@cgmconsulting.it indicando il riferimento al presente annuncio, oppure candidarti direttamente utilizzando il pulsante sottostante.
