Cerchiamo Delivery Lead - Digital Customer Journey a Torino con le seguenti caratteristiche
Stiamo inserendo una figura come Delivery Lead - Digital Customer Journey con esperienza nel perimetro web, customer onboarding, connected services e piattaforme digitali enterprise. La posizione richiede organizzazione, comunicazione efficace e attenzione agli obiettivi condivisi.
Il lavoro potrà essere svolto in modalità ibrida a Torino.
Requisiti richiesti
• Almeno 5 anni di esperienza nella gestione della delivery di soluzioni software enterprise o prodotti digitali
• Esperienza su piattaforme digitali rivolte al cliente, customer journey o connected services
• Solida conoscenza del ciclo di vita del software, dalla fase di concept fino al supporto post-release
• Esperienza su applicazioni web, servizi cloud, API e integrazioni con sistemi enterprise
• Esperienza nel coordinamento di più team engineering e business
• Solida esperienza in contesti Agile e nell'utilizzo di Jira
• Ottime capacità di comunicazione con stakeholder tecnici, business ed executive
• Esperienza nella gestione di fornitori e partner esterni
• Buone capacità di executive reporting, gestione delle escalation e allineamento degli stakeholder
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Disponibilità a trasferte occasionali, inferiori al 10%
Conoscenze/Esperienze gradite
• Esperienza su customer journey e digital experience platform
• Conoscenza di piattaforme web ed eCommerce
• Esperienza su connected services e prodotti digitali in ambito automotive
• Conoscenza di DevOps, CI/CD e integrazioni basate su API
• Familiarità con piattaforme cloud Azure, AWS o GCP
Mansioni previste
• Gestirai end-to-end la delivery di iniziative digitali legate alla customer journey
• Coordinerai attività su piattaforme web, soluzioni di customer onboarding, integrazioni con dealer e piattaforme digitali enterprise
• Seguirai le iniziative dalla pianificazione fino al go-live, al deployment in produzione e al supporto post-release
• Collaborerai con Product Management, Software Engineering, Architecture, Validation, Cybersecurity, Operations, business team e fornitori esterni
• Gestirai rischi, problemi, dipendenze e impedimenti alla delivery
• Monitorerai milestone, deliverable, decisioni e stato di readiness al rilascio
• Faciliterai cerimonie Agile, pianificazione esecutiva e allineamento degli stakeholder
• Gestirai issue e richieste di modifica tramite Jira e strumenti enterprise di issue management
• Coordinerai le attività di release governance
• Fornirai aggiornamenti sintetici a livello executive e gestirai le escalation
• Presiederai il raggiungimento degli obiettivi di qualità, tempistiche e delivery
Sono previsti:
Buoni pasto, computer aziendale
Altri dati
- Sede: Torino
- Titolo di studio: Laurea
- Tipologia di impiego: Full time
- Tipologia contratto: Tempo indeterminato
- RAL: 35000 / 40000
Cosa offriamo:
Un ruolo di responsabilità nella gestione di iniziative digitali complesse, con ampia collaborazione tra team tecnologici, business, fornitori e stakeholder executive.
Invia la tua candidatura e raccontaci la tua esperienza come Delivery Lead - Digital Customer Journey.
Tutte le candidature verranno valutate
Le ricerche si intendono riferite a persone di entrambi i sessi (L. 903/77).
CGM Consulting promuove un ambiente di lavoro inclusivo e valuta con attenzione anche candidature rientranti negli artt. 1 e 18 della Legge 68/99.